Thời gian lưu trữ dữ liệu
Hai năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, đồng nhất trên cả trang Bảo mật và trang Điều khoản Dịch vụ.
LEGAL REFERENCE
Các điều khoản và chính sách định hình cách x570 vận hành
Chúng tôi xây dựng x570 dựa trên các quy tắc rõ ràng về quyền sở hữu tài khoản, bảo mật dữ liệu và quy trình thanh toán. Mỗi...
Điều khoản dịch vụChính sách bảo mậtQuy tắc giao dịchQuyền và trách nhiệm tài khoảnQuy trình giải quyết tranh chấp
x570 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép
Chúng tôi chỉ chấp nhận đăng ký từ các khu vực được phép theo quy định địa phương. Khi bạn mở tài khoản, hệ thống sẽ kiểm tra địa chỉ IP và yêu cầu xác minh danh tính thông qua giấy tờ do chính phủ cấp. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay phải khớp với tên chủ tài khoản đã
đăng ký. Chúng tôi giữ hồ sơ mọi phiên đăng nhập, lệnh đặt cược và yêu cầu rút tiền trong tối thiểu hai năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Nếu bạn truy cập từ vùng bị hạn chế, chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại sau khi trừ phí xử lý. Bất kỳ
tranh chấp pháp lý nào cũng sẽ được giải quyết theo luật pháp của khu vực tài chính nơi chúng tôi đăng ký hoạt động, và bạn đồng ý với quyền tài phán đó khi nhấp vào nút tạo tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách chúng tôi chứng minh tính minh bạch trong vận hành
Chúng tôi công khai các quy tắc kiểm soát tài khoản, bảo mật dữ liệu và quy trình xử lý giao dịch để bạn biết chính xác điều...
Lịch sử phiên bản
Mỗi lần chúng tôi sửa đổi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách bảo mật, phiên bản cũ được lưu...
Quy trình kiểm toán
Chúng tôi chạy kiểm toán bảo mật hàng quý và công bố kết quả tổng quan trên trang Pháp lý...
Mã hóa dữ liệu
Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ thông tin tài khoản của mình bất cứ lúc nào qua...
Xóa tài khoản
Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc sau khi bạn...
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng...
ĐỒNG NHẤT CHÍNH SÁCH
So sánh khung pháp lý giữa các trang chính sách của x570
Chúng tôi duy trì cùng một bộ quy tắc xuyên suốt mọi trang chính sách để bạn không gặp mâu thuẫn khi đọc điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật hay...
Phương thức thanh toán
MoMo, ZaloPay và VNPay được liệt kê như ba đường ray chính trên trang Thanh toán và trang Pháp lý này.
Quy trình xác minh
Giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp yêu cầu cho mọi tài khoản, được mô tả giống nhau trên trang Đăng ký và trang Chính sách.
Thời hạn tranh chấp
Ba ngày làm việc để nhận phản hồi từ cấp quản lý, áp dụng thống nhất trên mọi kênh liên hệ.
Phí xử lý đóng tài khoản
Không thu phí nếu bạn đóng tài khoản theo ý muốn, cam kết giống nhau trên trang Điều khoản và trang Hỗ trợ.
Thông báo thay đổi chính sách
14 ngày trước khi áp dụng, gửi qua email đã đăng ký, nhất quán trên mọi tài liệu pháp lý.
Mã hóa kết nối
TLS 1.3 cho mọi phiên đăng nhập, được nêu rõ trên cả trang Bảo mật và trang Pháp lý này.
Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu, theo dõi lịch sử giao dịch và...
Bảng điều khiển tài khoản
Mở trang Tài khoản để xem tổng quan số dư, lịch sử giao dịch và trạng thái xác minh trong một màn hình duy nhất. Bạn có thể tải xuống sao kê theo tháng hoặc tùy chỉnh khoảng thời gian cụ thể. Mọi thay đổi về địa chỉ email hay số điện thoại đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP.
Nhật ký hoạt động
Mỗi lần đăng nhập, rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu đều được ghi lại với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể kiểm tra nhật ký này bất cứ lúc nào để phát hiện hành vi bất thường. Nếu thấy phiên đăng nhập lạ, hãy nhấn nút Đóng băng ngay trong trang Bảo mật.
Trung tâm tài liệu
Tất cả phiên bản điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy tắc thanh toán được lưu trữ trong mục Tài liệu. Bạn có thể so sánh phiên bản hiện tại với phiên bản bạn đã chấp nhận khi mở tài khoản, giúp theo dõi chính xác những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
Xác minh hai bước
Bật xác minh hai bước trong Cài đặt để yêu cầu mã OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi hỗ trợ ứng dụng xác thực như Google Authenticator hoặc gửi mã qua SMS. Tính năng này giảm nguy cơ tài khoản bị chiếm đoạt ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Cài đặt thông báo
Chọn loại thông báo bạn muốn nhận qua email hoặc SMS: xác nhận giao dịch, thông báo đăng nhập mới, cảnh báo bảo mật hoặc cập nhật chính sách. Bạn có thể tắt từng danh mục riêng lẻ mà không ảnh hưởng đến thông báo bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
Hỗ trợ ngôn ngữ
Mọi tài liệu pháp lý và giao diện tài khoản đều có sẵn bằng tiếng Việt để bạn hiểu rõ từng điều khoản mà không cần dịch. Nếu bạn cần phiên bản tiếng Anh, chọn biểu tượng ngôn ngữ ở góc trên cùng để chuyển đổi. Cả hai phiên bản đều có giá trị pháp lý ngang nhau.
Giải đáp các vấn đề pháp lý phổ biến nhất
Chúng tôi vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và đăng ký với cơ quan tài chính quản lý khu vực tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu bản sao giấy chứng nhận đăng ký qua email [email protected]; chúng tôi sẽ gửi file PDF có đóng dấu trong vòng hai ngày làm việc.
Dữ liệu tài khoản của bạn nằm trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001 và được mã hóa AES-256. Chúng tôi giữ thông tin trong hai năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó sẽ xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Có, bạn điền form Xóa tài khoản trong mục Cài đặt, xác nhận qua email và rút hết số dư còn lại. Chúng tôi sẽ gửi file xuất chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch, sau đó xóa tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi bạn xác nhận lần cuối.
Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản dịch vụ, bạn sẽ nhận email thông báo trước 14 ngày. Nếu bạn từ chối thay đổi, hãy đóng tài khoản trước ngày áp dụng mới; chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số dư mà không thu phí xử lý hay phạt hợp đồng.
Bạn mở biểu mẫu tranh chấp trong trang Tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có. Chúng tôi sẽ xem xét hồ sơ giao dịch trong vòng ba ngày làm việc và phản hồi qua email kèm giải thích cụ thể hoặc hoàn tiền nếu lỗi thuộc về hệ thống.
Hệ thống tự động đóng băng tài khoản nếu phát hiện đăng nhập từ khu vực bị hạn chế, giao dịch bất thường hoặc thông tin xác minh không khớp. Bạn sẽ nhận email giải thích lý do cụ thể và hướng dẫn cung cấp tài liệu bổ sung để mở khóa trong vòng 24 giờ.
Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân tương tự GDPR, bao gồm quyền truy cập, sửa đổi và xóa thông tin. Bạn có thể yêu cầu báo cáo chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào qua email [email protected].